Köp & Leveransvillkor

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Möbelhaus har bekräftat beställningen genom en automatisk e-postad orderbekräftelse.  Avtalen arkiveras hos Möbelhaus och  är tillgängliga via vår kundservice.

Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Möbelhaus inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Observera att extra erbjudanden och kampanjer i internetbutiken inte kan kombineras med erbjudanden i varuhuset och vice versa. Kampanjpriser och erbjudanden i internetbutiken gäller endast beställning över internet. Prisskillnader kan förekomma mellan varuhuset och internetbutikn.


Leveranstid - leveranser


Dina varor levereras med bil eller som postpaket inom några dagar, förutsatt att varorna finns i lager.

Vissa produkter är helt och hållet  för internetbutiken och lagerhålls ej utan beställs när du som kund lägger en order. Vill du veta mer om leveranstiden för varan du vill köpa kontakta oss för mer iformation.

Om varorna inte finns i lager, bevakar Möbelhaus din order och levererar så snart varorna har kommit. Finns inte varan i lager så ligger leveranstiden på mellan 1- 4 veckor.

Obs! För leverans utanför Sverige kontakta Möbelhaus för aktuella fraktkostnader.
När det gäller tex.  soffor, fåtöljer samt vissa soffbord & tv bänkar så är detta inga lagervaror utan dessa tillverkas/sys upp efter beställning och leveransen sker efter ca 6-8 veckor.


Postpaket skickas alltid till det ombud som ligger närmast din hemort och du blir underrättad med en pappersavi. Du tar med pappersavin till postombudet. Glöm inte att du måste kunna legitimera dig.
 

Vid leverans med DHL så levereras varorna till din dörr alt portuppgång. Varorna bärs dock ej in eller upp, detta måste du själv som kund ta hand om. DHL hör av sig i förväg på telefon så att ni kan bestämma när leveransen ska ske. Det är därför viktigt att du anger ett telefonnummer där du blir nådd under dag och kvällstid. Leveranserna med DHL sker som regel under dagtid.

FRAKTPRISER Inom Sverige : 
Köp under  -4.000 = 400:-
Köp över 4.000 :- är fraktfritt.
För övriga länder kontakta Möbelhaus.

OBS Fraktraterna ovan gäller endast vid köp i internetbutiken och då inte annat anges. Inte heller tillsammans med andra erbjudanden direkt i butiken i Hölö eller på tex Blocket.se.

Det går även bra att hämta varorna i vår butik.


Transportrisken

Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till Er. Du som kund står för risken vid eventuell retur till oss.  Vid uthämtning av vara på vårat lager står Ni själva för att varan är hel och felfri från skador etc. Därför syna produkten vid uthämtning.  Skulle ni upptäcka att godset är skadat anmäl då detta genast till DHL/Posten.

Betalning

För att göra betalningarna smidiga & säkra sammarbetar vi med Swebank, Babs och Debitech. Har du  några frågor angående betalning eller säkerheten runt detta så tveka inte att höra av dig till oss på 08-55157280 alternativt info@mobelhaus.se. Möbelhaus accepterar VISA, MASTERCARd & EUROCARD.
Du kan även välja att betala direkt till vårt bankgiro nr.


Verified By Visa

Verified by Visa är Visas  produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. 

ver_visa_large

Mastercard SecureCode är Mastercards produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp. 


ver_mc_large

 

Garanti


Möbelhaus säljer alla produkter med två (2) års fabriksgaranti.

Ångerrätt och Öppet Köp.

Möbelhaus tillämpar  Distansavtalslagen för din trygghet som säger att  Ni som kund har rätt att ångra Erat köp inom 14 dagar efter det att Ni har mottagit varan och utan speciell anledning. Detta förutsätter att produkten och produkt-kartongen  är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad.  Ni som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och Öppet köp i 14 dagar.

- Meddela Möbelhaus och returnera produkten inom 14 dagar efter det att Ni har mottagit beställningen.

- Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.

 -Returnera varan i produktkartongen med det avsedda in/utmballaget.

Möbelhaus  förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

Varans pris återbetalas minus eventuella fraktkostnader.


Avbeställning av specialvaror

Med specialvaror menas sådana möbler som skräddarsys speciellt efter kunds önskemål.

(gäller framförallt soffor och fåtöljer) Dessa kan vara svåra att sälja till annan part  och en avbeställning kan då ske  ske mot ersättning av 0-100 % av ordervärdet beroende på vara och tidpunken då avbeställningen sker.

PRESENTKORT

Presentkort kan användas i webshopen samt i butik. Giltighetstiden är 1 år.
Presentkort kan ej bytas mot kontanter.

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har Ni som kund reklamationsrätt i 3 år  efter det att Ni har tagit emot varan.

Möbelhaus tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt

Skulle varan vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan.  Dolt fel: Anmäls till Möbelhaus inom 3 dagar från mottagandet av varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om Ni så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om Ni beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.
 
Personuppgifter

Möbelhaus är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du som kund lämnar till  Möbelhaus. Dina uppgifter används för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, i övrigt ge dig god service samt även för marknadsföringsändamål. Vill du ha mer information, ändra dina personuppgifter eller anmäla att du inte vill ha direktreklam är du välkommen att kontakta nedanstående adress.